服務(wù)與支持
銘朗科技的服務(wù)宗旨是“用戶(hù)至上”。我們建立了一套完善的售后服務(wù)體系和嚴格的管理制度,使客戶(hù)的售后服務(wù)能得到有力保障。確保設備故障后,客戶(hù)的每一個(gè)需求都能得到及時(shí)、有效的響應,完成設備維修。

一、服務(wù)對象:從本公司公示渠道銷(xiāo)售出去的銘朗公司產(chǎn)品。
二、保修期限:對本公司產(chǎn)品,自售出之日起一年內(如果客戶(hù)不能提供確實(shí)的銷(xiāo)售日期證明,我們將按照產(chǎn)品的出廠(chǎng)日期來(lái)計算保修期限),如果發(fā)生產(chǎn)品故障,我們可以為客戶(hù)提供免費的維修服務(wù)。
三、服務(wù)驗收標準:銘朗公司保證產(chǎn)品符合說(shuō)明書(shū)承諾的功能、技術(shù)規范、指標。對于第三方配件的技術(shù)問(wèn)題,我們無(wú)權支持,請客戶(hù)朋友諒解。
四、維修周期:我們一般需要7個(gè)工作日(不含運輸過(guò)程中的時(shí)間)維修,對于存在特殊原因而不能短期內修復的故障,我們會(huì )酌情與客戶(hù)另行確認維修周期。
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